“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
人在旅途:好评
怎么说能,就是好,细节决定酒店的好坏,从进入房间的那一刻起,就感觉干净和放心,空间很大,虽然设施没法和新开酒店比,但是很实用,很讲究细节。从卫生间门背后的挂钩,到淋浴房花洒的朝向,再到水杯上面的透明盖子,无不体现出酒店管理的细致,让人放心,500以内价位一定首选日航。要是有更优惠的会员价就更好了Y(^o^)Y
付龙:好评
酒店很好,服务好,位置也很好
温心阳光:好评
环境卫生装修都很棒!值得拥有